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"Direction MAIF Vous n'avez pas estimé devoir répondre directement à mes lettres et messages concernant mon dossier Bien que sociétaire depuis plus de 14 années sans solliciter, jusqu'à ce jour, le moindre remboursement de frais de réparation d'un sinistre, c'est sans doute pour vous inadmissible d'oser demander aujourd'hui une prise en charge. Par miracle le rapport de votre expert vous permet de vous couvrir en laissant supposer que ma déclaration est mensongère ce qui me classe comme menteur !…. Les photos de mon véhicule prises le jour de l'expertise et juste après l'attache provisoire du morceau du bouclier avant montrent sans erreur possible que le choc n'était pas à l'avant comme affirmé par l'expert. Je ne ferai pas l'injure de supposer que, malgré tout, vous persisterez contre toute attente à louer les déclarations de votre expert en négligeant le fait que son rapport présente de telles erreurs qu'il n'est pas recevable, notamment le lieu du sinistre situé à 200 km !!! Aujourd'hui, comme je crains fort que vous ne tiendrez aucun compte de ce nouveau courrier, il est inutile de m'envoyer, via vos équipes parfaitement formées aux mails « standards » n'apportant rien d'autre que la possibilité de faire une contre-expertise qui sera, sans aucun doute, contestée par vos services …. Je ne peux que conclure que j'ai réglé 14 années de cotisation sans obtenir le moindre avantage Aussi, j'ai l'intention de mettre un terme à mes courriers et messages via les réseaux sociaux à la condition que vous me remboursez la totalité de mes 14 années de cotisations annuelles supposées permettre le remboursement d'éventuels sinistres ??? Je vous informe qu'à ce jour mes plaintes totalisent près de 20000 vues !…. En espérant, vivement cette fois, que cette nouvelle lettre aura, enfin, au minimum, une réponse directe de vos services,

Voici 5 mois que mon véhicule à subit un sinistre sur un parking de supermarché. Le responsable n'a pas laissé ses coordonnées .. L'expert de la MAIF a totalement bâclé son constat le rendant ainsi sans valeur. Malgré mes multiples mails en direct ou par l'intermédiaire des réseaux sociaux je n'ai obtenu que des messages standards : "nous sommes désolés" "nous vous contacterons directement" J'attends toujours !... Le résultat : ma voiture ne roule plus en sécurité... Je suis assuré à la MAIF depuis plus de 15 ans et j'ai un bonus de 50% ... donc, à priori, "bon conducteur" !... Le montant des réparations représente à peine 5% du salaire mensuel du président de la MAIF Je ne peux que déconseiller fortement de rejoindre cette assurance.

Au Président de la MAIF avec copie au Directeur BRAVO !! vous avez gagné….. vous n'aurez pas à régler le coût des réparations de mon véhicule …. Depuis maintenant plus de 14 ans vous n'avez jamais du dépenser le moindre centime pour rembourser un sinistre de mon véhicule. Malheureusement vous avez été obligé de m'accorder un bonus de 50 %, ce qui est désastreux pour votre trésorerie !…. Ce merveilleux résultat est en grande partie grâce à votre « expert » (??) qui, grâce à un constat totalement faux (confirmé par deux vrais professionnels…), un rapport bâclé, un scénario incompréhensible et surtout tout à fait hors sujet lors d'un « constat » ??? Bravo aussi aux 7 collaborateurs contactés qui ont promis des réponses à mes nombreuses demandes dans un délai maximum d'une semaine ???? toujours sans suite à ce jour ???….. Aujourd'hui cela fait plus de 4 mois que je ne peux plus utiliser ma voiture en toute sécurité ce qui m'a obligé de louer une voiture lors d'obligations de déplacements sur des longues distances. En conséquence, ma femme et moi même, nous mettons un terme à tous nos contrats dans vos services, soit : - Nos véhicules : DS 3 ; GN 461 BH et LEXUS BX 504 MB - Notre Maison à Sarrians 84260 - L'appartement de Grenoble ….. Je vous informe que je me réserve le droit d'informer par les réseaux sociaux le maximum d'éventuels nouveaux clients, séduits par vos publicités télévisées. Ainsi prend fin une collaboration de plus de 35 ans pour ma femme et 14 ans pour moi même. Avec mes salutations

Déception a commenté un avis sur MAIF en Assurance auto

Bonjour Mickaël, Pour une fois, après mes multiples courriers et mails, en direct ou par l'intermédiaire des réseaux sociaux vous vous présentez sans vous cacher derrière un nom de service !…. Je vous en remercie. Ceci étant vos arguments sont toujours inacceptables et, une fois encore, je refuse de solliciter une contre expertise, celle présentée par votre « expert maison » n'a aucune valeur pour les raisons déjà évoquées dans tous mes précédents courriers. Il est, par ailleurs, surprenant que vous validez un rapport « d'expert » bâclé et totalement erroné ….. Vous respectez sans doute les règlements de votre mutuelle qui semble tout mettre en oeuvre pour limiter au maximum tous remboursements. Toutefois, si vous pensez qu'une expertise tierce pourrait être envisagée, vous pouvez l'envisager à condition de prendre en charge le coût et, bien sûr, quelle ne soit pas confiée à votre « expert » maison !… J'espère enfin, cette fois vous me prouverez que la MAIF à véritablement des sentiments mutualistes. Avec mes salutations.Bonjour Mickaël, Pour une fois, après mes multiples courriers et mails, en direct ou par l’intermédiaire des réseaux sociaux vous vous présentez sans vous cacher derrière un nom de service !…. Je vous en remercie. Ceci étant vos arguments sont toujours inacceptables et, une fois encore, je refuse de solliciter une contre expertise, celle présentée par votre « expert maison » n’a aucune valeur pour les raisons déjà évoquées dans tous mes précédents courriers. Il est, par ailleurs, surprenant que vous validez un rapport « d’expert » bâclé et totalement erroné ….. Vous respectez sans doute les règlements de votre mutuelle qui semble tout mettre en oeuvre pour limiter au maximum tous remboursements. Toutefois, si vous pensez qu’une expertise tierce pourrait être envisagée, vous pouvez l’envisager à condition de prendre en charge le coût et, bien sûr, quelle ne soit pas confiée à votre « expert » maison !… J'espère enfin, cette fois vous me prouverez que la MAIF à véritablement des sentiments mutualistes. Avec mes salutations.

Déception a commenté un avis sur MAIF en Assurance auto

Heureux d'apprendre que mon message vous interpelle .... après plus de 7 courriers dans vos services et plus de quatre mois après le sinistre déclaré!! J'espère cette fois que vous prendrez le temps de consulter les photos des dégâts sur mon véhicule : le jour du sinistre puis après l'attache provisoire du morceau de bouclier avant.(permettant de circuler provisoirement) Sans être un "expert" de confiance vous ne pourrez que constater qu'il n'y a pas eu de choc à l'avant et que la trace de peinture verte est due au frottement d'un véhicule de l'arrière vers l'avant après avoir arraché un morceau du bouclier. Aussi, j'attends votre message privé qui, cette fois, tiendra compte de toutes mes observations .....