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Prise en charge rapide et efficace, notre cas de figure n’entrait pas dans les garanties mais on a pris le temps de nous expliquer pourquoi (coût en dessous de la franchise) et surtout, de nous fournir des recommandations sur comment gérer le problème à moindre frais. D’abord frustré au début, je suis finalement content de voir qu’on ne nous laisse pas seuls pour autant sans aide. Une bonne surprise !