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Ma mère de 92ans a pris de appareils auditifs Classe 1 (entièrement pris en charge). Almeris qui est la plate forme d' INTERIALE a refusé la prise en charge au motif d'une suspicion de fraude (assez courante sur ce type d'appareils). J'ai donc fait valider la signature (de bonne intervention) de ma mère par l'infirmier référent de l'EHPAD. Après 20 jours toujours aucune nouvelle d'Alméris quant à la prise en charge. Le professionnel de santé qui a fourni les appareils auditifs se fait balader et n'est toujours pas payé.. J'ai appelé la mutuelle INTERIALE qui reconnait que ma mère est à jour de ses paiements qui reconnait également qu'à 92 ans il est dangereux pour elle de monter à 18 de tension à force d'être relancée par le professionnel de santé, mais qui ne peut rien faire même pas me passer un responsable. La mutuelle INTERIALE ne veut pas appeler la plate forme Alméris. Qui donc a autorité sur cette plate forme qu'apparemment ni les collaborateurs(rices) de la mutuelle ne peuvent joindre ni les assurés et qui ballade les professionnels de santé? une volonté cachée de faire des économies? en tout cas c'est DEPLORABLE