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Je suis très contente de la prestation de Generali parce que j'ai un conseiller que je peux appeler en direct. J'avais eu un problème de dégâts des eaux en 2020. C'était une petite goutte d'eau qui fuyait sous l'évier de la cuisine. J ai vu une grosse tache d'eau sur la façade de la maison. J'ai appelé mon conseiller qui a tout géré. En 15 jours, c'était réglé. L'expert était passé, le spécialiste pour la détection de la fuite aussi j'ai reçu le compte rendu. J'ai fait faire des devis et je les ai envoyés à mon conseiller. Quand j'ai signé le devis auprès de l'artisan, Generali m'a envoyé l'argent pour que je n'avance pas les frais, et ont pris également en charge les travaux de peintures intérieures à cause des remontées de l humidité. Je peux dire que mon expérience est réussie. Et je ne regrette pas, ça fait 15 ans que je suis chez Generali, après avoir eu des déboires avec d'autres assurances. Avoir un interlocuteur direct, qui me connaît et qui suit mon dossier, fait toute la différence. Ce n'est pas qu'une assurance, c'est un vrai accompagnement. Après mon expérience positive avec le dégât des eaux, je me suis sentie en confiance pour transférer aussi mon assurance auto chez eux. J'ai connu d'autres compagnies avant, avec lesquelles j'avais eu des soucis, mais ici, je me sens écoutée, respectée, et bien prise en charge. C'est rassurant de savoir que, si un problème survient mon conseiller est disponible, réactif, et il prend vraiment le temps de m'expliquer les choses. C'est pour ça que je recommande Generali autour de moi et j ai fait transferer les assurances de mes filles chez Generali.