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Cela fait deux fois que je me fais refuser mon dossier de frais médicaux alors que toutes les pièces étaient en ordre. ATTENTION! Lisez bien le contrat avant de souscrire, car il y a une tonne de clauses et règles (profondément injustes d'ailleurs) qui leur donnent le droit de refuser vos demandes de remboursement. Un exemple, j'ai eu un terrible eczéma, et il y avait une toute petite clause qui m'avait échappé, disant qu'on ne rembourse pas les frais liés à l'eczéma. Mais quel hasard, c'est pile l'une des pathologies les plus courante en voyage....je n'ajouterai aucun autre commentaire.