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J'ai souscrit à un contrat d'assurance santé auprès de cette compagnie Matmut, et chaque année, le prix augmentait sans justification claire. Après avoir contacté leur service client, j'ai accepté un nouveau contrat un peu moins cher par téléphone. Finalement le lendemain j'ai décidé de l'annuler également par téléphone. Par la suite, j'ai rédigé un courrier en agence quelques jours après. Malgré mes démarches, la gestion de cette situation a été particulièrement compliquée. J'ai rencontré de nombreuses difficultés pour vérifier si mes demandes étaient bien prises en compte, notamment en raison de l'inefficacité des liens envoyés par email. Ces derniers ne fonctionnaient pas, et je n'ai pas pu obtenir de réponse

Elle a commenté un avis sur Matmut en Mutuelle santé

Matmut Assurance est injoignable. J'ai découvert avec effrois qu'un nouveau mandat de virement avait été réalisé sans mon autorisation alors que j'ai résilié mon contrat de mutuelle santé. Bien heureusement intercepté à temps; Ils font du forcing. La qualité du service n'est pas à la hauteur. Heureusement que cette plateforme existe pour dénoncer et mettre en lumière des pratiques manquant de professionnalisme.