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J'ai souscrit une assurance vie auprès de Boursorama banque depuis 2011. Cette année j'ai souhaité effectuer un rachat partiel en vue d'un achat immobilier, et le délai inconcevable (plus de 4 mois) pour récupérer mon argent a mis en péril cette acquisition ; si quelqu'un de ma famille n'avait pas pu me prêter de quoi compléter mon apport de la somme correspondante lors de l'acte de vente, j'aurais en effet dû renoncer à l'achat de ma maison. Entre la difficulté à avoir un conseiller en ligne, les mauvaises informations (ils disent qu'ils vont faire quelque chose et ce n'est pas suivi d'effet) ou informations partielles communiquées (ils vous informent au bout d'un mois qu'il manque un document et que c'est ce qui bloquait votre dossier), je pense qu'il s'agit d'une politique délibérée pour conserver et faire fructifier l'épargne des clients le plus longtemps possible...