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Je suis cliente depuis près de 3 ans. Mon animal n'a encore eu aucun frais de santé sur l'année et n'a que 8 ans. Pourtant je reçois un mail m'informant d'une augmentation de près de 75 % de ma cotisation à la prochaine échéance de renouvellement. L'information figure tout en bas d'un mail sur l'évolution de mon espace adhérent, autant dire que j'ai failli ne pas la voir. Je pense que nombreux sont ceux qui s'y font prendre. Ce sont des méthodes innacceptables tant sur le fond que sur la forme. Je déconseille fortement cette assurance. Choisissez plutôt une assurance qui vous accompagnera sur la durée de vie de votre animal et n'aura pas ce genre de méthodes pour amener les propriétaires d'animaux à débourser des sommes considérablement plus élevées que l'adhésion initiale où à résilier dès lors que ce dernier atteint une séniorité où le risque de maladie est plus élevé (8 ans seulement pourtant!!!)

Elorac a commenté un avis sur Assur O'Poil en Assurance santé animaux

Vous répondez en arguant de vos conditions générales. Je n'ai pas remis en cause vos conditions générales, mais l'usage que vous en faites. Une augmentation est normale mais dans des proportions normales. Et 75 %, ce n'est pas normal. Et le mail d'information sur cette augmentation devrait être dédié à cette information, pas la noyer tout à la fin d'un mail marketing sur l'évolution de votre plateforme. J'ai utilisé le délais de 20 jours pour résilier mon contrat. Lorsque j'ai assuré ma chate il y a 3 ans c'était en pensant garder cette assurance jusqu'à la fin de vie de mon animal, pas en pensant être poussée à résilier (au travers d'une augmentation inacceptable) dès lors que son âge la ferait rentrer dans une catégorie moins intéressante pour l'assurance.