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Une honte. Ils font tout pour ne pas rembourser en demandant sans cesse des compléments de justificatifs, malgré un dossier complet de demande de remboursement : feuille de soin remplie par mon vétérinaire, mentionnant la pathologie, l'ordonnance détaillée, une facture détaillée et explicite , ils s'obstinent à demander un compte rendu! Je leur fourni le compte-rendu figurant dans le carnet de santé de mon chat, à nouveau demande de compte-rendu ! Tout est fait pour lasser, décourager, ne pas rembourser. A Fuir absolument. J'ai demandé à être rappelée mais jamais personne ne me contacte. Les réponses sont des messages types automatiques, les lectures des justificatifs sont faites par des IA...