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Erreur de valorisation suite à un versement et un arbitrage en date du 04 janvier sur le contrat ACTUEPARGNE de mon épouse. Je la signale car environ 5 000 € d'erreur en sa défaveur. La conseillère me confirme le bien fondé de ma demande et m'assure d'une solution rapide, qui n'arrive pas. J'envoie donc une lettre recommandée avec AR afin de signaler le souci, rien ne bouge. Nous décidons de demander un retrait partiel le 24 mai en laissant le minimum requis. Depuis rien, nous attendons. De nombreux contacts avec la conseillère me conforte dans le sentiment que les conseillers subissent cette situation plus qu'ils ne la contrôlent. La France Mutualiste semble vouloir jouer dans la cour des grands en promettant un accès simplifié, rapide et offrant de multiples possibilités via son espace adhérent, mais la promesse n'est pas tenue. Autant l'erreur est compréhensible, autant la gestion client de cette dernière est calamiteuse. Privilégiez les opérateurs en ligne, c'est leur métier !!!