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Très surpris de recevoir une résiliation de mon assurance habitation sans aucune explication. Etant hors de métropole jusqu'au mois d'août 2023, je ne pourrais pas assurer ma maison à distance. Avant de partir j'ai expliqué ma situation à l'assurance en toute transparence. La matmut m'a conseillé d'assurer mon logement en résidence secondaire jusqu'à mon retour. Ces méthodes ne sont pas acceptables. Assuré à la Matmut depuis des décennies, je souhaite le maintien de mon assurance jusqu'à mon retour. J'ai toujours payé mes échéances sans aucun incident. De plus Le seul sinistre que j'ai eu à déclarer est un dégât des eaux qui n'a pas été à la charge de l'assurance mais à la charge de la garantie décennale d'une entreprise de maçonnerie (il y a 5 ans). Je suis dans l'incompréhension et je ne sais pas comment alerter les futurs souscripteurs sur ces façons d'agir.

expat45 a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation

Je remercie la Matmut d'avoir été à l'écoute et d'avoir trouver une solution à ma situation. Réaction professionnelle et rassurante qui permet de rétablir la confiance.