Bienvenue sur le profil public de Fabien C. !

Nous ont harcelé pour signer, puis mis en demeure alors qu'ils ont un mandat de prélèvement, tout ça sans rembourser (ou alors après une bataille de documents à fournir, dont certains que nous ne pouvons pas fournir mais ça ils ne l'avaient pas dit avant de signer). Tout ça avec un service client inexistant. A fuir !

Fabien C. a commenté un avis sur VIASANTÉ en Mutuelle santé

Bonsoir, non merci, nous sommes en contact avec le service clientèle (ils daignent nous répondre désormais, maintenant qu'ils ont un souci pour prélever malgré le mandat) et ils nous disent qu'ils ne peuvent rien pour nous et que nous ne pouvons pas résilier. Nous sommes donc bloqués avec cette mutuelle qui nous prend plus de temps que nous coûte les remboursements, et dont une partie du service ne peut être fourni faute d'un document que nous ne pouvons fournir (mais à la signature, ils ne nous ont pas prévenus évidemment). A fuir.