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La pire mutuelle santé. À fuir. Je suis passée en mode CMU et j'en ai fait la déclaration sur mon espace MATMUT fin avril, mais MATMUT a continué à grassement ponctionner 40€ par mois comme si de rien n'était. Excuse fin juin lorsque j'appelle : "il fallait aussi envoyer l'attestation de CMU". Alors que la MATMUT n'ait pas accès aux données de la Sécurité Sociale, pourquoi pas (c'est quand même ce qu'on attend d'une mutuelle santé mais bref). Que la MATMUT ignore une notification de résiliation, pourquoi pas (en revanche quand vous les appelez une souscription = argent pour eux, c'est réglé dans les 24h mais bref). Mais derrière, que l'assuré doive deviner qu'il faut envoyer une attestation et cela sans avoir reçu aucune notification : erreur logicielle bien pratique. Une façon de gagner du temps, de ralentir les résiliations, et d'embobiner les assurés à l'usure. Après 4 mois d'appels téléphoniques, la MATMUT me doit toujours 120€ de trop-perçu, des cotisations qu'ils sont allées chercher sur mon compte alors que j'était au RSA + régime CMU depuis mai et que cela leur a bien été notifié en temps et en heures. Comme par hasard, les process pour débiter les assurés sont extrêmement rapides mais lorsqu'il s'agit de ressortir de l'argent, tout devient compliqué. Pour résumer, une mutuelle qui ne fait pas son boulot correctement, davantage préoccupée par l'enrichissement financier que par la couverture honnête de ses assurés.