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Les services en ligne sont assez simples d'utilisation. Et la procédure est rapide. Par contre ayant rencontrer une difficulté à une étape, j'ai décidé d'appeler un conseiller. Et là, la conseillère au téléphone était très désagréable et j'avais l'impression de la déranger clairement. Elle n'a cessé de soupirer et de me parler sèchement. Je lui ai fait remarquer et elle m'a répondu d'une manière impolie. Je dois dire que cela m'a vraiment déplu.