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En avril j’ai eu un accident non responsable pare choc arrière cassé et le même jour j’ai le ressort de la pédale d’embrayage qui a sauté. Assurée tout risque plus auprès de la MATMUT je l’es contacte pour le dépannage. Un jour après le dépanneur me dit de sortir le véhicule n’ayant pas de garage je recontacte l’assistance MATMUT qui me dit je m’occupe de tout malgré leur avoir proposé d’élargir le périmètre des garages partenaires MATMUT on me dit Non si je peux laisser mon véhicule que mon parking public on me dit non. Je suis du 74 mon véhicule a été envoyé dans le 69 . L’expert me contacte et me demande quelle garage je veux pour les réparations et là je lui dit dans le 74 et l’expert me dit c’est pas possible vous êtes dans le 69 recontacter votre assurances. Ce que je fais et la j’ai mis un mois pour que un Conseiller de la MATMUT prennent en considération mon courrier et mes appels donc 28/ 05 rapatriement de mon véhicule qui a été jeté sur le parking du garagiste sans consultation de celui-ci . Sans compter que l’appel d’un garagiste du 77 qui a refusé mon véhicule mais intelligent le garagiste de me prévenir. Le garagiste du 74 m’appelle et me hurle dessus et veut que je paie un remorquage de min véhicule car lui ne le veut pas ah oui le dépanneur a laisser mes Coordonnées dans mon véhicule. Je recontacte l’assurance qui me dit ah oui c’est une erreur de notre part . Une erreur que c’est l’assurée qu’il paie car j’ai attendu jusque le 17 septembre pour récupérer mon véhicule avec pour réparation une peinture pare-chocs arrière en plus cadeau de la maison mon plastique du phare anti brouillard cassé peinture rouge sur min véhicule suite à un frottement avec un autre véhicule vide poche central du véhicule cassé . L’aide juridique MATMUT vous répond qu’elle peut rien faire contre son employeur et l’expert a estimé qu’un coup de peinture sur un pare-chocs arrière cassé suffisait. Et BIENSUR LA MATMUT EST INJOIGNABLE ET MALGRÉ LES MILLES INTERLOCUTEURS QUE VOUS AVEZ PERSONNE LIT VOS MESSAGES MAIS PAR CONTRE ILS QE DÉCHARGENT TOUS ILS SAVENT MÊME PAS CE QUE VOUS DEMANDER OU LA CAUSE DE VOTRE INSATISFACTION. PAR CONTRE L’ASSISTANCE EST UNE ENTITÉ PROPRE ET L’ASSURANCE UNE AUTRZ ENTITÉ PROPRE ÇA ILS SAVENT VOUQ LE DIRE À VOUS DE BATAILLER AVEC LES DEUX. AUCUN APPEL DE RESPONSABLE POYR SUIVRE VOTRE DOSSIER ET MILLE INTERLOCUTEURS UNE INTERFACE DIGNE D’UN FIM DE SCIENCE FICTION RIEN DE SIMPLE MAIS TOUT POUR COMPLIQUER L’ASSURER. L’assistance juridique ne veut pas vous aider car c’est la MATMUT qu’il emploi pareil pour l’expert ….. Assurance qui se déresponsabilise dès qu’elle peut et sans ménagement depuis août je demande la régularisation des mes cotisations car voiture immobilisé mais rien n’a été fait. Sur certains réseaux sociaux cette assurance est bien dénoncé mais ce n’est que lorsque l’on rencontre un problème que l’on est un peu plus vigilant sur les avis. Si cela peut servir à d’autre et au fait sur 6 mois d’immobilisation de mon véhicule toutes les cotisations ont été prélevées comme si ma voiture roulais et 20 jours de près de véhicule que j’avais moi même souscrit. Alors pour les personnes très isolées faites attention à ceci car enfermés 6 mois chez vous je ne le souhaite à personne.

Fatima a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto

Chloé vous avez toutes mes coordonnées car ce n’est pas un pseudo et les informations apportées par le site sont réelles. Je sais pas trop quelle coordonner vous attentez mais mon numéro de tel suffit.

Fatima a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto

Madame Chloé vous avez toutes mes coordonnées. Car vos services sont inefficaces et avec de surcroît une incertitude pour vous avoir car de multiples interlocuteurs ne servent à rien. Surtout avant de me contacter récupérer tous les mails que je vous aient envoyés sur l’espacé personnel courrier jusqu’au 17/09 vous comprendrez mieux et on aura de bonnes bases.

Fatima a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto

Je vis la même chose mais appelle cela n’a pas l’air de trop déranger la MATMUT car moi au ma raccrocher au nez au ma fait peur en me disant que ma voiture allait partir à la casse …. On m’a même demandé ce que je voulais et on m’a raccroché au nez, on m’a dit que si je voulais que ma voiture revienne dans ma région tout devait être. Ma charge …