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Avec la loi Lemoine, j'essaie de changer d'organisme depuis juin 2023. Ils viennent de me répondre défavorablement, en mettant un niveau de garantie non équivalent. Sur le fond, c'est vrai; grâce à eux, je viens de réaliser qu'ils m'ont fait souscrire une assurance perte d'emploi, et arrêt de travail alors que je suis assimilée fonctionnaire, et qu'il s'agit d'un emprunt pour du locatif. ont-ils joué leur rôle de conseil loyal et éclairant? Par ailleurs, le co-emprunteur a vu son prélèvement se poursuivre à plus de 75 ans, au motif qu'ils continuaient à le couvrir, sans nous avertir,ni avenant au contrat. le dossier est en cours auprès du médiateur bancaire depuis mai 2023, nous n'avons toujours pas de réponse. Peut-on évoquer un défaut d'information, un manque de loyauté envers son client?

Favret-Dugué a commenté un avis sur Cardif en Assurance emprunteur

MONSIEUR , vous avez mon soutien, je vis aussi un enfer depuis maintenant février 2023, où il continue de prélever l'assurance alors qu'il a plus de 75 ans. Ils ont décidé sans nous en informer de continuer le prélèvement, sans avenant, ni prévenance. A voir vos difficultés, je doute que ce soit pour payer si il arrive un "malheur" puisque nous n'avons aucun écrit ni contrat. J'ai fait appel au médiateur, et suis toujours dans l'attente d'une réponse. Je tente de changer d'assurance emprunteur pour moi, et après 4 mois ,des lettres AR, ils m'envoient un refus au motif que les garanties ne sont pas équivalentes. La loi Lemoine permet de changer d'assurance depuis 1er septembre 2022, à garantie équivalente, nous allons refaire le point sur ces garanties. Le courrier en AR était mal orthographié, preuve de leur manque de compétences et d'attention. Ne lâcher pas! Bien à vous.