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Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
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Je suis à la mer depuis 8 ans pour mes 3 enfants. Chaque année je souscris un nouveau contrat ou l an dernier il m ont proposé une formule famille en renouvellement automatique. Je n ai eu aucune notification de renouvellement et la ils m appellent pour me demande de payer 200 e pour mes 3 enfants. J ai contesté auprès du service reclamation en réintégrant ma demande à ce jour je n ai eu aucune réponse. Devant cela j ai souscrit un autre contrat d assurance scolaire pour mes enfants car leurmaitresse réclamait l attestation. Je trouve inadmissible de la part de la mae de devoir attendre et de n avoir aucune réponse. D autre part je deconseillecette assurance car ma fille a été hospitalisé et j ai du apporter des justifications de l hôpital du medecin traitant aussi de la directrice de l école pour justifier que ma fille était hospitalisé et non à l école. J avais été choqué qu ils demandent autant de justificatifs une vraie galère quand vous êtes dans l urgence et afflige par la maladie de votre enfant.
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F
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
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Bonjour, Je mets avis très défavorable sur Malakoff Humanis. J'ai quitté un grand groupe fin sept 2021 pour créer mon entreprise. J'ai envoyé tous les justificatifs nécessaires afin d'avoir la portabilité or nous sommes le 09/12 et mon dossier n'est toujours pas traité. J'ai appelé à deux reprises afin de suivre le traitement du dossier or à chaque fois on m'a répondu que c'était en cours. A la seconde reprise la personne m'a dit qu'ils n'avaient aucun moyen de suivre le traitement du dossier car ils n'avaient pas de contact avec le service en question. C'est scandaleux de la part d'un groupe comme Humanis Malakoff !
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