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Ils sont très réactifs lorsqu'il s'agit de vous faire signer le contrat ou de réagir à un avis laissé sur internet, par contre lorsqu'il s'agit de faire leur travail d'assureur et de rembourser des frais vétérinaires, il n'y a plus personne : aucune réponse aux mails ou au courrier que je leur ai envoyé il y a 1 mois. Je suis assurée depuis 8 mois, c'est la première fois que je rentre une attestation (simples frais de vaccination de mon chien), et je n'ai toujours pas reçu de remboursement, ni d'accusé de réception, ni de réponse, alors qu'ils précisent bien dans leurs conditions que le remboursement se fait dans les 12 à 15 jours max. Le pire c'est qu'ils font les morts... Bref, je déconseille fortement, et j'ai d'ailleurs demandé la résiliation à la date anniversaire de mon contrat (aucune réponse reçue non plus).

feciane a commenté un avis sur Assur O'Poil en Assurance santé animaux

J'ai eu exactement la même expérience que vous : ils m'envoient des courriers-types, bourrés d'erreurs et générés par ordinateur et qui ne correspondent pas à ma situation. Ils paient uniquement des commerciaux et des personnes qui scrutent les avis sur internet, y répondent directement, mapr contre quand il s'agir de faire leur travail d'assureur il n'y a personne.