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Je suis travailleur indépendant, j'ai eu un arrêt de travail de 15 jours à cause du COVID début mars. J'ai contacté mon assurance au mois d'avril et mois de novembre via mon espace sécurisée pour savoir si ma prévoyance fonctionnait dans ce cas précis. Plus de 6 mois après ma première demande, je viens de recevoir une réponse ou l'on m'envoie la liste des formalités nécessaires pour qu'il étudie ma demande et analyse ma demande sans me répondre si mon contrat couvrait le COVId.De plus, au vu des formalités exigés c'est à vous décourager de les solliciter. Ils sont beaucoup plus réactif pour augmenter leurs cotisations et prélever votre compte.

Bonjour, j'ai demandé le transfert de mon contrat d'assurance-vie "madelin" au mois de juillet 2023 vers un PER. Nous sommes fin janvier, le transfert de mes fonds n'est toujours pas effectué par CNP assurances. CNP a été relancé à 2 reprises par mon nouvel assureur: sans réactions: de leur part. J'ai essayé de les contacter via mails et courrier en RAR: aucune réactions. Je trouve cette attitude déplorable et j'étudie les moyens d'obtenir réparation. Un conseil: fuyez

Kiné libéral , j'ai ouvert il y a plus de 10 ans un contrat de prévoyance SENSEO MEDIcal. En novembre 2024 , cette société m'avertit par RAR qu'elle diminue les prestations assurées ( notamment au niveau du calcul en cas d'invadilité) pour les paramédicaux arguant un contrat qui n'est plus rentable pour elle. Pire, malgré des prestation en diminution elle augmente ses tarifs pour 2025.

Bonjour, je suis détenteur d'un contrat SENSEO médical depuis plusieurs années. Ces derniers mois j'ai essayé de les contacter à de nombreuses reprises pour une remise à plat de mes garanties. J'ai commencé à 3 reprises par mail via mon espace client: sans réponses. Puis via le téléphone : impossible, toutes les lignes sont occupées ou alors leurs horaires d'ouvertures sont tellement ridicules que je ne peux appeler. J'ai fini par envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception pour qu'ils donnent signe de vie (enfin...). Je finis par obtenir un rdv téléphonique avec une conseillère. Cette personne m'explique que les contacter par mail est inutile tout comme par téléphone, ils ne répondent qu'aux courriers... Cet entretien a été totalement improductif avec une conseillère qui me prenait de très haut. Une telle attitude de la part d'un assureur fait froid dans le dos... En conclusion: assurance difficilement joignable et conseillère incompétente: si j'ai un accident de la vie que va-t-il se passer pour moi et ma famille? Au final, mon problème n'a pas avancé et je vais solliciter un autre assureur pour ma prévoyance et l'assurance de mes crédits immobiliers.

fifi49 a commenté un avis sur Abeille Assurances en Assurance prévoyance

Bonjour, Abeille assurances je vous remercie pour cette réponse générée automatiquement. J"attends avec grande impatience la justification de l'augmentation de vos tarifs. Merci

fifi49 a commenté un avis sur AVIVA en Assurance prévoyance

Bonjour AVIVA, toujours aucun appel de vos services malgré la très belle lettre que vous m'avez adressé le 23décembre dernier... Au fait, toujours aucun accès a mon espace client depuis de nombreuses semaines: le problème technique dure depuis vraiment très longtemps.

fifi49 a commenté un avis sur AVIVA en Assurance prévoyance

Bonjour, Le service client de AVIVA m'a répondu avec une très belle lettre, m'indiquant que le service commercial allait me contacter pour ré-étudier mon dossier. Cette lettre date du 23/12/2021, nous sommes le 26/01/2022: pas de nouvelles d'eux... En attendant, je paye...

fifi49 a commenté un avis sur AVIVA en Assurance prévoyance

Bonjour Madame, Comme vous avez pu lire dans mon mail précédent vous ne répondez pas aux mails. Aussi, je vous ferais un courrier avec accusé de réception que je joindrais en copie à votre collègue, je n'aime vraiment pas la façon dont vous traiter vos clients. Cordialement, Philippe AUDION