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Souscrit le 27 décembre, ma chienne est hospitalisée d'urgence le 2 janvier.... après 1 mois 1/2 d'attente et de relances multiples, on finit à fin mai par me refuser le remboursement car des antécédents étaient décelés....? Depuis quand une urgence cache un antécédent ? Et pourquoi autant d'attente pour une réponse alors que la pub donne 72 h pour les remboursements....!? Une honte et la honte des assurances, à bannir

1ere expérience de tentative de remboursement depuis 1 mois et 2 semaines après avoir expédié les frais, j'attends toujours et les conseillers au téléphone n'en ont rien à faire, il y a soit disant du retard mais de qui se moque t'on? A bannir et indigne d'exercer ce métier

Filduc a commenté un avis sur Animaux Santé en Assurance santé animaux

J'ai malheureusement le même constat, par 2 fois on me dit que le dossier sera traité dans la semaine, mais on ne précise pas l'année !!! Une honte. Et sur la 1ere fois, on a décidé de ne pas remboursé car les soi-disant symptômes étaient antérieurs à l'inscription du contrat...il font la pluie et le beau temps