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Que dire.. Une honte ! Quand vous prenez le contrat la aucun soucis on vous appelle et on vous dit se que vous avez envie d'entendre, mais une fois souscrit il n'y a plus personnes,surprise sur surprise, Impossible de les avoir au téléphone peut importe l'heure, les remboursements tarde de plus en plus environs 15jours,et encore quand ils demandent pas en plus de la teletransmission secu une facture aquitée en plus sinon ils remboursent pas ! (effet de zèle comme le dit mon médecin) Pour les devis idem 3x le devis envoyés et toujours pas de réponse depuis 1mois. Quand je contacte la personne à qui j'ai souscris par mail (j'ai au moins ça), elle me dit je m'occupe pas du côté adhérant.. Pourtant c'est elle qui m'a vendu le contrat.. Bref j'accouche dans quelques jours et ne sais toujours pas mon remboursement. Le contrat arrive à échéance en mai et je m'enfui rapidement chez une mutuelle sérieuse.

Flowerosa a commenté un avis sur Mutuelle Familiale en Mutuelle santé

Vous savez j'ai fais remonté l'information plus de 10x à votre service, et je vous rassure personnes ne m'a jamais rappelé, à part me dire nous sommes navré... Rien de plus et le numéro de téléphone donné et injoinable peut importe l'heure d'appel, bref de toute façon, il est clair que pour prendre le contrat il y a du monde et après plus personnes et pas mal de surprise, en bref mon contrat arrive à 1an en mai, je peux pour dire que je vais voté partir ailleurs ( après est-ce un problème quand vous souscrivez en ligne plutôt qu'en agence sûrement)