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WTW (Ex Gras Savoye) gère les sinistres de Boursorama Protection (Bourso Bank maintenant). WTW fait tout pour ne pas indemniser ses clients. De nombreux témoignages sur Internet montre la mauvaise foie de cet assureur. WTW vous demandera toutes sortes de justificatifs concernant votre sinistre pour au final invoquer une raison pour de ne pas vous indemniser (impact non visible sur votre mobile, facture d'achat ou de réparation pas assez précise etc..). Ils comptent sur la lassitude de leurs souscripteurs qui souvent abandonnent la procédure au bout de plusieurs semaines d'échanges de courriers/emails : Si vous êtes en litige avec cet assureur, inutile de discuter avec eux, je vous conseille de les signaler auprès de la DGCCRF et l'ACPR et de faire appel aux associations de consommateurs.

Franck M a commenté un avis sur Gras Savoye en Assurance auto

Très mauvaise expérience également avec cet assureur Gras Savoye (maintenant WTW) qui fait tout ce qu'il peut pour ne pas rembourser ses clients. Je vous conseille de faire un signalement auprès de la DGCCRF et ACPR et association de consommateur. C'est assez rapide et le seul moyen de faire pression sur cette assureur de mauvaise foie.