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Bonjour Suite a un bris de glace survenu en 08/2023 et a l incapacité de régler la camera par leur garage partenaire je me retrouve a payer le sur coût de la reparation chez le concessionnaire de la marque. Plus aucune nouvelle de leur part depuis les réparations règlement total de la facture a ma charge et aucun remboursement a date. C'est moins chère mais côté remboursement c'est moins aussi...

Suite a bris de pare brise remboursement de 470 pour un coût réel de 870 contrat avec 25% de franchise cherchez l'erreur... Service client en dessous de tout. A fuir certes ils peuvent se targuer de tarif interessant de toute facon en cas de pb il rembourse le minimum. Ne pas céder aux sirènes du tarif facial en cas de pb il n'y aura plus personne.

Francois a commenté un avis sur Direct Assurance en Assurance auto

Bonjour Effectivement vous diriger le client pour faire la reparation vers un garage partenaire mais si ce dernier est dans l'incapacité de realiser la réparation vous ne proposez rien. Depuis règlement effectué sur la base du montant de votre garage partenaire surcout a ma charge puisque j'ai du passer par le concessionnaire de ma marque soit 200e a ma charge en plus de la franchise... Si vous estimez m'avoir accompagner ? Bien a vous.