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Le problème, c'est que la réponse varie selon la personne sur laquelle on tombe. Lors de mon premier appel, j'ai eu beaucoup de mal à expliquer que je souhaitais simplement connaître la marche à suivre pour aider mon beau-père, qui est âgé, à gérer ses contrats. La première personne s'est montrée assez intrusive, alors que je lui demandais uniquement des renseignements sur les démarches à effectuer.