Bienvenue sur le profil public de Gagou !

JE DECONSEILLE ! Je suis contrainte de maintenir ma mutuelle chez Noveo Care et c'est une catastrophe! La relation client est vraiment inexistante, j'envoie des messages sur mon espace personnel et on me redemande les mêmes documents encore et encore, alors que je les ai transmis plusieurs fois! J'essaie d'appeler le service client on me met en contact avec un "conseiller virtuel" qui est incapable de comprendre ma demande. Quant à la couverture santé, elle est médiocre malgré des mensualités élevés.

Gagou a commenté un avis sur NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance

Que dire sinon que je quitterai noveo care prochainement car on me redemande les mêmes documents sans que jamais je n’ai pu joindre un conseiller malgré mes multiples appels.

Gagou a commenté un avis sur NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance

Vos équipes ne sont pas joignables par téléphone, faites donc des blind test! c’est votre fameux « conseiller virtuel » qui prend les appels et est inapte à apporter des réponses adaptées aux demandes. Par mail je reçois des courriers qui ne tiennent jamais compte du contenu de mes messages! Je vais donc résilier dès que cela sera possible car j’ai trouvé une mutuelle proche de ses clients.