Bienvenue sur le profil public de Gérard !

Je reste en attente depuis un mois d’un remboursement des frais d’optique. Le service clientèle difficilement joignable avec une attente moyenne de 25 minutes pour avoir un interlocuteur. Toujours le même procédé on m’indique que le dossier est complet avec une annonce de remboursement imminente sous quelques jours mais toujours rien.Je suis ahurit par ce manque de considération pour les clients de la part de cette mutuelle pour ces clients. Des explications divergentes voire contradictoires d’un consensus à un autre.Malheureusement j’ai cette mutuelle par le biais de mon entreprise.

Gérard a commenté un avis sur Mercer en Mutuelle santé

Bonjour. Je fais une suite à mon message du 03/07/2024. En effet suite à ce message et au retour de Mercer j’ai finalement été remboursé dans la journée par un virement. Malgré toute la difficulté et le délai assez long je dis merci .