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Pas moins de 110 % d'augmentation de la prime mensuelle pour l'assurance santé de notre chien !!! Cette assurance nous explique dans son courrier que : "les coûts ont fortement augmenté en matière de santé animale. Cela est dû, en partie, aux progrès de la médecine animale permettant ainsi de meilleurs soins pour nos très chers compagnons. Mais cela s'accompagne nécessairement d'une revalorisation de la cotisation d'assurance". Quelle admirable formulation marketing ! Mais cela n'explique absolument pas pourquoi, lorsque, en parallèle, on sollicite un devis en ligne, il est inférieur de .... moitié, pour une couverture identique d'un animal similaire (race, âge, domicile). Nous avons donc contacté le service client par téléphone pour tenter de comprendre : il nous confirme l'explication initiale ainsi que le changement de réassureur, et y ajoute les antécédents de remboursement pour notre animal (pour info, inférieurs au 1/3 du montant du plafond annuel définis par le contrat !). ECA : le courtier en assurance qui choisit ses clients par les prix ! Ou comment être le numéro 1 de la rentabilité. Mieux vaut donc s'adresser directement à un véritable assureur.

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ECA nous a ensuite enfin remboursé la prime indue, sans nous verser le moindre intérêt moratoire, comme prévu dans ses Conditions Générales à l’endroit de ses clients, en cas de retard ou de non-paiement de ses cotisations (principe de réciprocité) ! En résumé, un courtier en assurances qui multiplie le tarif des primes par 3,45 en 5 ans, qu'il faut systématiquement relancer pour obtenir le remboursement de TOUS les frais de soins déclarés et dont il faut déchiffrer toutes les petites lignes, renvois et autres astérisques de son tableau de garanties, pour finalement découvrir de quoi on ne sera pas remboursé. A FUIR ABSOLUMENT !!! ECA nous a ensuite enfin remboursé la prime indue, sans nous verser le moindre intérêt moratoire, comme prévu dans ses Conditions Générales à l'endroit de ses clients, en cas de retard ou de non-paiement de ses cotisations (principe de réciprocité) ! En résumé, un courtier en assurances qui multiplie le tarif des primes par 3,45 en 5 ans, qu'il faut systématiquement relancer pour obtenir le remboursement de TOUS les frais de soins déclarés et dont il faut déchiffrer toutes les petites lignes, renvois et autres astérisques de son tableau de garanties, pour finalement découvrir de quoi on ne sera pas remboursé. A FUIR ABSOLUMENT !!!

gmz a commenté un avis sur Eca Assurances en Mutuelle santé

Je vous invite tout d'abord à solliciter le médiateur de l'assurance avant d'entamer une démarche auprès du procureur. Cela permet ensuite d'étayer votre dossier si besoin d'un recours judiciaire.

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Pour continuer l'information quant aux pratiques d'ECA assurance, cet assurance poursuit le prélèvement de prime mensuelle (avec la majoration tarifaire de 110 % que nous avons refusée) malgré la résiliation de notre contrat dans les délais légaux. Pour seule réponse à notre mail de réclamation, nous avons reçu comme réponse : "Bien que regrettant votre décision, nous vous confirmons l'annulation de votre contrat Assurance animaux ( Pet Insurance), référence [...], qui doit prendre effet au XX/XX/2024. Dans l'hypothèse où des sommes auraient été versées au titre de ce contrat, nous procéderons au remboursement intégral dans les meilleurs délais". Les clients servent donc également de banquier pour assurer la trésorerie d'ECA Assurances

gmz a commenté un avis sur MetLife en Assurance vie

N'ayez crainte, ce n'est pas le seul changement par rapport à UNAT ! Je pense notamment au délai de règlement du règlement du capital décès qui se comptait en jours avec UNAT et en trimestre avec METLIFE (même si le délai de 10 jours avait été annoncé initialement) !

gmz a commenté un avis sur MetLife en Assurance emprunteur

METLIFE dans toute sa splendeur ! Cela remplace vraiment toute publicité pour cette société ; il suffit simplement de lire le vécu des clients pour comprendre le niveau de service que METLIFE offre en retour. Les échéances de prime, elles, ne sont jamais retardées !

gmz a commenté un avis sur MetLife en Assurance prévoyance

Pourquoi ne pas saisir le médiateur de l'assurance et/ou les services de la D.G.C.C.R.F. car étonnamment, j'ai partagé la même expérience client, mais avant le confinement (j'ai même eu l'excuse de la boîte mail saturée et le problème d'informatique !) et, semble-t'il, nos cas ne sont pas isolés