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Je bataille avec eux depuis février pour qu'ils mettent à jour mon espace adhérent. Il marque que mon contrat santé est prélevé sur mon salaire. Il n'y a aucune trace de mon contrat prévoyance collectif sur mon espace alors que les deux mensualités jan et février ont étaient prélevé sur mon salaire. Ils marque moyen de paiement en pré contentieux alors que j'ai réglé par virement ma cotisation du mois de février le 16 février (mensualité que j'avais bloqué auprès de ma banque) car lors d'un souhait de réduire ma mensualité j'avais omis de faire une demande de devis et me suis retrouvé sans aucunes informations du nouveau prix à régler pas de notifications avec la modification il a fallu que je leur demande et là mauvaise surprise lorsque je leur ai demandé combien ma nouvelle mensualité allait être. Plusieurs mails, plusieurs interlocuteurs pour à la finale n'avoir aucunes résolution à ma demande. J'ai informé UFC de leurs pratiques. Bref si il y avait un prix de l’incompétence ils seraient les gagnants haut la main.

ISAMM a commenté un avis sur Mnt en Mutuelle santé

Je bataille avec eux depuis 10 janvier 2023 1) je souhaite réduire ma mensualité je modifie mon contrat sans faire de devis (grosse erreur de ma part) je modifie donc mon contrat et je suis surprise que dans les jours qui suivent je ne reçoive aucunes notifications quant au montant que je vais être prélevé. Je leur envoi un mail leur demandant le montant qu'il vont me prélever. Et là mauvaise surprise un montant supérieur à ma mensualité actuelle. Je fais opposition auprès de ma banque. Je leurs règle par virement le 16 février le montant de ma mensualité actuelle (sauf qu'à ce jour c'est toujours indiqué comme en pré contentieux). 2) J'ai un contrat santé chez eux indiqué comme prélevé sur mon salaire !! et un autre contrat prévoyance collectif avec ma commune qui celui ci est prélevé sur mon salaire, mais celui ci ne figure nul part sur mon espace adhérent. Je leur demande donc depuis des jours !! j'en suis à ma 12 relance et autres demandes sur mon espace et toujours rien ! il ne mettent pas à jour mon espace en indiquant les bonnes information par contre ils perçoivent bien mes cotisations prélevé sur salaire. En bref !! si il y avait un prix de l'incompétence ils le gagnerait haut la main. Je devrais ouvrir les paris sur combien encore de relance il me faudra pour qu'ils mettent à jour mon espace adhérent.