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Voilà un assureur qui n'assume pas son rôle et qui ne pense qu'à sa profitabilité - 3 sinistres déclarés cette année, 1 seul indemnisé et une résiliation de notre assurance professionnelle en fin d'année. Tous nos contrats personnels chez eux depuis 15 ans sans aucun sinistre à nos torts et voilà un conseiller qui se cache derrière une décision du siège. Qui est responsable au final?