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Cela fait 8 ans que je suis client chez eux pour mes voitures, mes motos et habitation 7 contrats à l'heure actuel tous ce passait bien, aucun sinistre.. Malheureusement début octobre 2019 je me fais percuter par un chauffard alcoolisé sur l'autoroute alors que je suis en moto.. Une moto que je venais d'acheter depuis 6 jours.. Nous sommes aujourd'hui le 12 mars 2020 cela fait 6 mois et je n'ais toujours aucun remboursement. En 6 mois je n'ais été contacté par aucun conseiller que ce soit de mon agence ou des autres services, à chaque fois c'est à moi de les appeler pour les réveiller. hier j'ai du m'énerver de plus que raisonable à bout de patience car cela fait 6 mois que cela me ronge le moral le jour comme la nuit, au près de mon agence de gisors 27140.. Magie on me rappel 30 minutes plus tard pour me dire que mon chèques est fait et attend la signature.. Chèque de 3200euros alors que le devis des réparations est de 3600e hors équipements casque, blouson, sac à dos pantalon, chaussure, frais de santé etc.. et le dépannage de 195euro n'a toujour pas été prit en charge. Explications de ma conseillère elle me dit qu'on a dû me déduire une franchise.... Depuis quand une franchise lorsque que l'ont est victime ? Que le dépannage n'est pas prit en charge, alors qu'il est dans mon contrat et que même si il ne l'aurait pas été je répète qu'il y a un tier en face responsable. On m'a même parler de 50/50 de responsabilité alors que la personne je le répète me tape l'arrière sur l'autoroute et quel est alcoolisées.. Comble de l'histoire j'ai attendu 6 mois car Allianz me certifiait que le tiers n'était pas assuré alors que les services de police de l'autoroute et moi même leur certifié l'inverse. Et la on me dit désolé vous aviez raisons il était bien assuré ça aurait dû mettre 2 mois max... Incompétences de A à Z Allianz. Je retourne à l'agence mercredi pour régler tous ça. Sans réponse j'irais directement au judiciaire.

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JeanTalu27150 a commenté un avis sur Allianz en Assurance moto

Bonjour toujours dans l'attente de mon payement de 530e cela fait 8 mois. Merci de me contacter rapidement ou je mets au judiciaire et association des consommateurs. Je suis à bout de patience, c'est la honte pour votre assurance.

JeanTalu27150 a commenté un avis sur Allianz en Assurance moto

Merci, si les agences étaient aussi efficace que votre services réclamation internet vous auriez moins de problèmes.. C'est incompréhensible autend d'incompétence sur tous qui concerne les sinistres en agence... Bon courage à vous, vous êtes pas prêtes d'être au chômage.. Cordialement.

JeanTalu27150 a commenté un avis sur Allianz en Assurance moto

Nous voici 3 mois plus tard, mon virement de 3200 n'a toujours pas été complété le montant des réparations et du devis est de 3614e devis effectué il y a 8 mois.. Trouvez vous ça normal en sachant qu'il y a un tiers assuré.. 8 mois la honte pour une assurance.. Merci de me contacter rapidement qu'on en finissent. Je suis à bout.