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Inefficacité de la prise en charge de votre sinistre malgré les recommandations du Médiateur des assurances. Refus de prise en charge de mon sinistre formulée verbalement presque 3 mois après la décision du médiateur. Non-respect de la Charte du Médiateur des Assurances qui stipule que chaque partie a 1 mois à compter de la présente décision pour accepter ou refuser sa proposition et que le silence au-delà d'1 mois sera considéré comme acceptée. Aucune communication écrite de leur décision. Seul un conseiller par téléphone a été compatissant à ma requête en la référant à ses supérieurs mais prise en charge toujours refusée. Saisine Tribunal de Proximité pour faire valoir ses droits.