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Bonjour, J'ai souscris un contrat pour mon chat il y a un an. La personne que j'avais eu au téléphone avait été très sympa et m'avais assuré que tout était en ordre... Ma collègue qui me parrainait était en maladie longue durée et du coup je n'ai pas vérifié avec elle que son parrainage avait été pris en compte. J'aurai également dû regarder de mon coté ce que je n'ai malheureusement pas fait. Je viens d'essayer de résoudre le problème par tchat. Au bout d'une heure d'attente et d'échange on me dit que ce n'est pas possible de faire quoi que ce soit ni pour moi ni pour ma collègue. Une heure pour en arriver là !!! Pour payer on est là mais dès qu'il y a le moindre problème... Pour les futurs parrains ATTENTION

JMT a commenté un avis sur Dalma en Assurance santé animaux

Bonjour, Les excuses c'est bien, mais ça ne remplacera jamais ce qui m'avait été promis. Heureusement qu'ils s'excusent c'est la moindre des choses. En attendant pour moi, l'erreur commise par la personne que j'ai eu au téléphone n'est pas assumée par la société puisqu'elle ne m'a pas donné ce qui était promis. Bien cordialement