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Je suis très déçu de cet assureur. J'y ai assuré mon Audi A4 plusieurs mois avant de la revendre toute fin d'année 2023. Moment où j'ai donc déclaré sa vente. J'ai eu la surprise de recevoir un courrier de leur part en juin 2023 m'indiquant que la somme très précise de 0,84€ allait m'être prélevée. Ils m'ont alors indiqué qu'il y a eu un problème interne et que ma résiliation de contrat était en fait passée en suspension. Le problème vient donc de chez eux. Comme ils ont dû faire le nécessaire pour passer au delà des 6 mois en résiliation, ils prennent 9,50€ de frais. Ils me devaient un peu moins de 9€ à me rembourser suite aux jours restants après la vente. Ils ont alors décidé de garder cet argent pour payer les frais de dossier, mais m'ont également prélevé les 0,84€ afin d'arriver à la somme de 9,50€. Je trouve celà inadmissible. Ce n'est pas pour la somme mais le principe. Le problème vient de chez eux et je dois payer ? Je n'imagine même pas si j'avais eu un accident ou autre..et bien évidemment, aucune réponse de leur part. J'étais de base plutôt neutre et pas forcément déçu, mais là inutile de dire que je ne reviendrai pas chez eux.