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Je mets une étoile car il est malheureusement impossible d'en mettre zéro. Je suis l'heureux propriétaire d'un Berger Belge Malinois de bientôt 3 ans. A son adoption (ses 2mois), j'ai démarché bon nombre d'assurances pour animaux, Assur'Opoil m'a paru la plus fiable et la plus professionnelle, un personnel vous promettant d'être la en cas de coup dur pour votre animal, (attendez la suite c'est plutôt cool). Je me suis donc engagé pour un tarif de 35 euros par mois avec une couverture de 80% des frais vétérinaires pour un plafond maximum de 1300 euros par an. La première année (2021) ne fut pas une réussite pour mon chien qui a du se faire hospitaliser et opérer l'épaule suite à une maladie. Qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque l'échéancier de l'année suivante (2022) s'élevait à plus de 80 euros par mois ! Après moult négociations, ils ont accepté de me faire payé 39,49 euros pour une offre plus basse (60% de couverture à hauteur de 1300 euros par an). Pour l'année 2023, j'ai donc décidé de ma débrouiller par mes propres moyens et de résilier mon contrat, conformément à la loi Chatel en envoyant un mail de résiliation le 24 décmbre 2022. Qu'elle ne fut pas ma surprise (encore une fois...) quand on m'a répondu qu'il fallait le faire dans un délai de 20 jours après réception de mon appel de cotisation (que je n'ai pas reçu et qui m'aurait été envoyé par mail ceci dit en passant) et qu'il est tout bonnement trop tard. Un seul conseil, prenez votre boule avec ou sans poils sous le bras et fuyez très loin !

JohnMrt95 a commenté un avis sur Assur O'Poil en Assurance santé animaux

Suite à ce message j’ai été contacté par une équipe professionnelle qui a su comprendre ma problématique et m’apporter une solution rapide. Je remercie le service client ainsi que le responsable de gestion pour le temps accordé à ma demande.