Opinion Assurances
Opinion Assurances
    • Rédiger un avis
    • Classement des assureurs
      Tous les classements
      Assureurs particuliers
      • Assureurs auto
      • Assureurs moto
      • Assureurs santé
      • Assureurs habitation
      • Assureurs crédit
      • Assureurs vie
      • Assureurs prévoyance
      • Assureurs animaux
      • Tous les classements
      Assureurs professionnels
      • Assureurs responsabilité civile professionnelle
      • Assureurs multirisque professionnelle
      • Assureurs flotte automobile
      • Assureurs garantie décennale
      • Assureurs assurances professionnelles
    • Connexion
    J

    Bienvenue sur le profil public de Joletaxi !

    • 1 avis
    • 0 commentaire
    • Dernière connexion le 12/04/2025 à 12:31

    Ses derniers avis

    J
    • Niveau des prix
    • Satisfaction
    Joletaxi a noté Matmut en Mutuelle santé
    Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
    1 échange

    La Matmut est une compagnie d'assurances très connue et plutôt efficace sur des contrats maison ou auto… Mais un boulanger ne s'improvise pas boucher ! La Matmut ne sait pas être une bonne mutuelle santé, car on ne gère pas une mutuelle comme des assurances de bien…! Il y a sûrement un marché juteux à aller chercher mais les services ne suivent tout simplement pas ! Impossible d'avoir un conseiller en face à face (dans les agences, vos papiers sont juste transmis), tout se passe par téléphone (attention à l'attente en ligne qui est lunaire, mon record d'attente est de… 72 minutes!!!) ou appli. D'ailleurs, les délais de réponse aux messages envoyés via l'appli sont , selon les périodes, de 15 a 20 jours… ouvrés ! Oui oui, si vous souhaitiez avoir une réponse rapide pour une prise en charge, armez-vous de patience ! Et il en va de même pour les remboursements : avec l'appli c'est simple, on prend une facture de soin en photo, on l'envoie sur l'appli… et on attend, parfois jusqu'à deux mois pour retoucher quelque chose… si vous retouchez quelque chose, car pour mon fils, son dernier trimestre d'orthodontie n'a pas du tout été pris en charge (alors que selon le tableau de remboursement de notre contrat, nous devions retoucher une partie de la somme avancée), et quand j'ai demandé des explications à trois reprises, j'ai eu trois raisons différentes invoquées. Enfin, quand j'ai souhaité résilier, ma demande a été traitée plus de 30 jours après ! J'ai donc dû avancer une mensualité supplémentaire qui m'a été remboursée 30 jours encore plus tard. Bref fuyez ! Le prix mensuel peut paraître attractif, mais le service ne suit tout simplement pas ! On ne devient pas professionnel d'un domaine sans expérience client réussi et là, la Matmut en est tellement loin !

    Commenter l'avis Consulter les échanges

    Ses derniers commentaires

    Joletaxi n'a pas encore laissé de commentaire.

    accueil
    Un site de la société Assurland.com
    La communauté
    • Rédiger un avis
    • Tous les assureurs
    • Toutes les assurances
    • Avis assureurs
    • Espace presse
    • On parle de nous
    Les classements
    • Assureurs auto
    • Assureurs moto
    • Assureurs santé
    • Assureurs habitation
    • Assureurs crédit
    • Assureurs vie
    • Assureurs prévoyance
    • Assureurs animaux
    • Tous les classements
    En savoir plus
    • Contactez-nous
    • Créer son espace assureur
    • Comment ça marche ?
    • Qui sommes nous ?
    • Questions fréquentes
    • Conditions générales
    • Charte éditoriale
    • Mentions légales
    • Données Personnelles
    • Politique des Cookies
    • Plan du site
    © Opinion Assurances 2025 - Assurance auto - Assurance habitation - Mutuelle santé - Assurance moto - Assurance prêt immobilier - Assurance voiture - Devis assurance auto - Assurance auto en ligne - Devis mutuelle - Mutuelle en ligne - Assurance habitation en ligne - Assurance moto en ligne - Assurance automobile - Comparateur assurance auto - Assurance auto pas cher - Assurance habitation pas cher - Assurance moto pas cher - Mutuelle pas cher - Devis assurance habitation