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J'ai demandé le rachat total de mon assurance vie souscrite à la banque postale. J'ai fait un courrier recommandé avec les documents nécessaires, j'ai reçu l'avis de réception tamponné donc je me pensais naïvement que tout allait bien. Mais malgré l'obligation légale de virer les fonds dans un délai de 2 mois maximum, je n'ai toujours rien de leur part, et voici la réponse qu'ils m'ont faite le 10/11 : ils ont bien reçu le courrier en date du 02/09 mais il manque une information au sujet d'une option fiscale donc mon dossier est bloqué ! A aucun moment en plus de 2 mois quelqu'un ne s'est dit qu'il fallait appeler le client pour lui indiquer qu'il manque une information ??? Le courrier est-il lu ? Par qui ? Le pire c'est que la personne qui m'a renseignée me demande de réécrire en recommandé pour leur signaler l'option que je souhaite ! Peut-être ont-ils reçu des consignes du groupe LA POSTE par lequel ils ont été rachetés, pour renflouer leurs caisses en faisant payer aux gens des lettres recommandées alors qu'il n'y avait pas lieu ?!?!?!