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Très déçue de la prise en charge de mon dossier de sinistre par la MAAF La gestion à été faite par plusieurs conseillers et ne permet pas un bon suivi. L'accord de remboursement orale n'est pas retranscrit de ce fait à l'appel suivant le remboursement et refusé. Les deux services concernés sont dans les mêmes locaux mais le transfert d'information est impossible. Les responsables ne prennent pas les appels mais ne peuvent pas non plus rappeler. Je ne suis pas satisfaite de cette méthode de relation client qui vise à faire abandonner à l'assure sa démarche.