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ATTENTION A FUIR !!!! Voici mon expérience : - Facture envoyée par courrier fin août - relance en septembre - puis début octobre - puis mi octobre : Oui c'est bon ils l'ont reçu mais il manque un numéro de police, bon c'est pénible mais ok je leur donne. - Le 20 Octobre je relance pour demander ce qu'il en est : aucune nouvelle - Le 29 Octobre je décide d'appeler : Ah oui, mais on n'a eu le retour de votre vétérinaire que depuis le 25/10 (donc une semaine avant mon appel), pour entendre dire : On ne vous rembourse rien madame... Pardon ? et pourquoi ? D'après votre vétérinaire votre chienne a déjà eu un problème similaire le 12 Juillet. Non, , non ce n'était pas le même problème mais soit et donc ? Et bien vu qu'elle a déjà eu un problème de peau le 12 Juillet et que vous n'avez souscrit votre contrat que le 02 juillet et que vous étiez en période de carence on ne prend rien en charge par rapport aux problèmes de peau ..... :(((( Donc même pas une partie de la consulation du vétérinaire??? Non rien, nada, nichts ... Comment m'a dit la conseillère au téléphone déjà ? ah oui : " Vous n'avez pas bien lu nos conditions générales Madame, tout est écrit !" Mais bien sûr ... Donc faites bien attention, la période de carence est telle une période d'essai !! Que votre chien se casse une jambe, puisse être allergique a quoi que ce soit ou encore avoir subi une gastro (avant votre signature de contrat ou pendant la période de carence) vous n'aurez RIEN !! Ne vous faites pas avoir comme moi !! J'ai voulu sagement écouter la conseillère qui m'a vendue du rêve ... et voilà où j'en suis ...