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j'ai subi un accident le 8 aout , refus de priorité, non responsable, assuré tous risques, je dois payer la vétusté des pneus et de certains organes de mon véhicule, et l'assuré adverse lui n'a quasi rien sur son véhicule et ne payera rien , j'en suis à 250 euros alors que le démontage n'a pas encore été fait, je m'attends à pire par la suite. je me retrouve donc avec une assurance fermé l'après midi, difficile à contacter que ce soit par l'expert, le garage ou moi le matin. Différentes personnes au téléphone dont il faut rappeler à chaque fois les problèmes. des réponses par mail floues qui ne disent pas exactement ce qu'ils prennent en charge. des gens obtus, qui laissent trainer les choses, qui ne vous répondent pas quand vous leur mettez devant leur responsabilité, et qui vous laissent râler au téléphone sans vous répondre pour qu'a la fin vous raccrochiez de dégout, ceci étant une technique pour que vous lâchiez l'affaire, ca doit faire parti de leur formation. au final, un mois et demi sans rien de fait, laissant couler pour que vous cédiez, le garage s'impatientent, pour son véhicule de prêt, bilan et bien toujours rien, mépris de son assuré, mépris de toute logique, mépris dans les paroles, et pas dans les actes puisqu'ils font rien en un mois et demi que dire à fuir, et tout va bien tant que vous payez.

Kyliaxel a commenté un avis sur Suravenir Assurances en Assurance auto

Je vis à peu près la même chose, effectivement à fuir, mais une fois les réparations effectuées qui sont aussi sources de litiges, effectivement un je m’en foutisme du client assumé.