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Assurance peu satisfaisante, mais quand votre animal a plus de 10 ans, on ne peut plus aller voir ailleurs... J'attends toujours une réponse à mes mails.

Cet assureur exige un document 1 mois avant qu'il ne soit délivré au souscripteur... Tous les ans galère assurée parce qu'ils rechignent à assurer le risque couvert. A fuir car manque de loyauté assurément.

lafouine a commenté un avis sur Assur O'Poil en Assurance santé animaux

Nouvel acte vétérinaire le 16/10/2023, j'envoie le 18/10/2023 tous les documents par mail. J'ai un accusé de bonne réception mais aucun remboursement. Après réclamation le 30/10/2023 cet assureur me demande de patienter encore 8 jours pour être remboursée ! Donc 3 semaines après envoi, c'est usant de devoir toujours surveiller qu'ils fassent leur travail correctement. Et j'ajouterai que les erreurs sont toujours en ma défaveur ! Vous avez dit que c'est un pur hasard ???

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Ce que j'attends ce n'est pas du blabla téléphonique mais plutôt une réponse à mes mails. J'ai demandé pourquoi le dernier relevé de prestations est égal à zéro euros et j'attends Toujours une réponse. Merci ??