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Une demande de changement de statut individuel à statut famille avec les documents requis via mon entreprise à mi février pour l'activation au 01/03. Toutes les démarches ont été effectuées par l'entreprise. le 08/03 : j'envoie une notification sur votre site qu'à date rien n'a été fait. Au 25/03 aucune réponse de votre part. Le 08/03 : appel téléphonique pour expliquer le pb. L'interlocutrice répond que le service a un peu de retard et que tout sera réglé dans 10 jours. Le 25/03 : appel pour connaître l'état de la situation, l'interlocutrice répond qu 'il manque des documents jusque là non requis. Qu en pensez ?!