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- Dernière connexion le 13/11/2024 à 16:14
Ses derniers avis
L
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
1 échange
Je suis vraiment déçu par mon expérience avec Assu2000 concernant l'assurance de mon scooter Yamaha Nmax 125. Malgré des années sans accident responsable et une conduite exemplaire, mes cotisations viennent d'augmenter sans explication valable, passant de 54,82 € à 58,90 € par mois. Pour couronner le tout, mon seul sinistre a été causé par un conducteur en état d'ébriété qui m'a percuté à l'arrière alors que j'étais arrêté à un feu rouge. Je me suis retrouvé pris en sandwich entre deux véhicules, un accident qui aurait pu me coûter la jambe. Bien que cet incident ne soit en rien de ma faute, j'ai dû avancer la franchise pour les réparations, et j'attends toujours le remboursement, alors que je suis assuré tous risques. Je m'attendais à plus de considération de la part d'Assu2000, d'autant que j'ai toujours été un assuré sérieux et prudent. C'est vraiment frustrant de voir ses cotisations augmenter malgré une situation où je n'ai aucune responsabilité. À bon entendeur, réfléchissez bien avant de vous engager.
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L
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
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Mon expérience avec L'olivier Assurance a été extrêmement décevante, et je comprends désormais pourquoi tant de clients partagent des avis négatifs à leur sujet. J'ai souscrit un contrat d'assurance auto en ligne le 30 septembre, mais dès le lendemain, le montant des cotisations avait triplé sans aucune explication ou notification. J'ai donc exercé immédiatement mon droit de rétractation, le 1er octobre. Après avoir contacté le service client, j'ai envoyé un e-mail et une lettre recommandée pour confirmer ma rétractation. Cependant, au lieu d'annuler simplement le contrat, ils ont opté pour une “résiliation” effective à la date d'effet initialement prévue, soit le 2 novembre, créant une confusion inutile. Cette situation m'a obligé à faire des réclamations répétées, par peur d'un prélèvement futur et d'un impact sur mon historique d'assurance. Malgré mes explications, le service client n'a jamais reconnu les incohérences dans le traitement de ma rétractation, et je n'ai reçu aucune réponse claire. Bien que j'aie été remboursé, cette expérience a révélé un manque flagrant de transparence et de sérieux. En cherchant davantage d'informations, j'ai découvert que les avis négatifs sur L'olivier Assurance sont nombreux. D'ailleurs, leur page Google semble même avoir été supprimée, peut-être en raison de la quantité de critiques. Une telle gestion du service et des avis clients montre un besoin urgent de remise en question de leurs pratiques. Je déconseille fortement L'olivier Assurance pour leur manque de clarté, de réactivité et de considération envers leurs clients.
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