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Je suis outrée par les conditions générales de la matmut dans le cadre de la protection juridique, cet assureur, joue sur les mots, refuse de donner une réponse à une question juridique sous prétexte qu'il s'agit du domaine immobilier, et que celui-ci est exclue de la protection juridique. Sachant que beaucoup de domaine sont exclus de cette protection juridique et même celles qui sont prises en charge, la matmut fait tout pour rendre la démarche très difficile et dissuader les assurés de poursuivre leur demande de prise en charge! Je donne Zéro pointé a cet assureur AFUIR !

Très mauvaise assurance la matmut , INUTILE à tous les niveaux , écœurée d'avoir fait ce mauvais choix ! aucun suivi aucun conseil , cette assurance fait son maximum pour dissuader les adhérents de la solliciter ! aucune remise en question car j'ai déjà fait plusieurs réclamations sans succès , ma décision est prise, la résiliation dans les plus brefs délais. À bannir !!!!

Je suis assurée chez la matmut, j'ai appelé ce jour à 9h11 pour demander un renseignement juridique et je suis outrée de la mauvaise foi de mon interlocutrice ( juriste ) qui refuse de me renseigner sur une question juridique qui porte sur le droit des contrats donc sur la forme du document ( le nombre d'exemplaire légal) et cette personne refuse de me répondre sous prétexte que le contrat concerne un bien immobilier , alors que ma question n'a absolument rien avoir avec le droit de l'immobilier, c'est complètement absurde et ce n'est pas la 1ère fois. Ne comptez absolument pas sur cette assurance pour vous assister, qui cherche toujours des prétextes pour dissuader ces adhérents. J'ai une assurance juridique et je ne peux même pas avoir une réponse juridique ; je déconseille fortement !

lily a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto

J'ai appelé votre service juridique c'est de pire en pire refuse de répondre à des questions juridique concernant le travail, le responsable de service doté d'un manque de professionnalisme TOTALE d'un ton irrespectueux se justifiant que l'assurance juridique concerne les questions d'ordre privé or le travail en fait partie donc ça continue de jouer sur les mots et on me raccroche au nez au surplus, la conversation est enregistré BRAVO VOUS AVEZ ATTEINT LE SUMMUM DE LA MÉDIOCRITÉ! Mon contrat sera résiliée dès la fin de sa validation et mon avis sera publié régulièrement car on ne vous paye pas pour nous mal traité mais pour fournir un service conforme à vos engagement or , le service juridique est incompétent bien souvent vos conseillés présentent des lacunes !