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Accident avec délit de fuite où un témoin a réussi à voir la plaque du conducteur. Je dois donc payer la franchise dans l’attente de retrouver l’autre conducteur. On m’informe que ça va être long. Effectivement c’est long, très long. J’ai réussi à retrouver le conducteur suite à dépôt de plainte. Je dois relancer pour qu’on envoie les courriers, l’autre assurance n’ayant rien reçu, je transmets leur coordonnées, je me fais jeter, je demande des relances: idem. Déjà 2 mois! J’ai 400€ dans la nature, je suis victime et personne ne se bouge. Ayant à chaque fois un nouvel interlocuteur, j’ai des versions diverses et variées. On m’a même annoncé un malus, puis finalement non, et peut être, puis non! C’est hallucinant… J’attends la fin du litige et je change d’assurance, qui ne respecte pas ses assurés, aucun suivi. Je me demande à quoi servent les questionnaires de satisfaction après chaque appel…

Lily346 a commenté un avis sur Société Générale Assurances en Assurance auto

Bonjour, Votre commentaire bien est à la hauteur de ce que j’indique: Aucune prise en charge, rien pour résoudre le problème rencontré. Vous êtes désolé! Mais rien n’avance! Si j’ai besoin d’être écouté je parle à mes amis, à ma famille ou à un psy! Je vous demande de faire ceux pourquoi je paie chaque mois: me dédommager du préjudice subit!