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Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis sur internet, mais lorsqu'une mutuelle et prévoyance, telle que le Groupe Pasteur Mutualité, crée sciemment de tels désagréments, c'est de mon devoir de le signaler. * La conseillère m'a fait miroiter des droits qui ne s'avéraient pas exacts, et comme il y a un turn over interne, d'autres conseillères prennent le relais en disant que c'était une erreur de la précédente conseillère. Aucune prise de responsabilité, aucune excuse ! * Vérification obligatoire de toutes les consultations et soins médicaux, car ils en "oublient" beaucoup dans leur remboursement. * Pour 2 semaines d'arrêt maladie sur l'année, il y avait 7 jours de carence donc que 3 jours pris en charge, et pourtant 6 mois plus tard, toujours pas de prise en charge. A chaque nouvelle réclamation, ils exigent un nouveau justificatif de soin, un mot du médecin, un questionnaire clairement intrusif, qui viole le secret médical. Et lorsque tout cela leur est renvoyé, ils prétextent encore par des articles de leur contrat que le motif de l'arrêt ne rentre pas en compte pour être remboursé ! Une mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser ses bénéficiaires, porte un autre nom...