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Assureur incompétent qui n'est pas un assureur par ailleurs. Aucune assistance lors de notre sinistre pour le relogement et les prestations indiquées au contrat où à priori il s'occuperait de tout. Aucune capacité à gérer de manière personnalisé les contrats clients, à répondre à de simples demandes sur les clauses de contrat souscrites. Temps d'attente considérable au téléphone pour parvenir à joindre les différents services qui sont un imbroglio de sous-traitants dont la chaine n'est pas maîtrisée par eux-mêmes et induit en erreur et fait perdre du temps dans le traitement de votre dossier. Service commercial absent et pas formé pour répondre. Assuré laissé totalement pour compte en situation de grande détresse. Fait le minimum et moins encore à la limite de la légalité sur ses obligations contractuelles. Manque de transparence et de précision sur les modalités de contrat. FUYEZ si vous voulez éviter le pire au pire moment de votre vie. Car ce sera la fois de trop et après il sera trop tard, ne restera que la voie juridique pour les obliger à payer ce qui vous est dû au contrat. Contrat mensonger.

Lola a commenté un avis sur Suravenir Assurances en Mutuelle santé

Je vous souhaite du courage. C'est effectivement une honte la manière dont il fonctionne. Ils poussent les gens à bout. Il vaut mieux être bien solide dans sa tête pour rester calme face à leur laxisme et désinvolture.

Lola a commenté un avis sur Suravenir Assurances en Assurance auto

Je vous souhaite bon courage. Je confirme pour l'avoir vécu : les informations données varient d'une personne à l'autre au sein de leur service, créant ainsi la confusion dans l'esprit des assurés déjà fragilisés par la situation de leur sinistre. Bon courage! Tenez bon! Il reste la voie judiciaire, ne vous en privez-pas !

Lola a commenté un avis sur Suravenir en Assurance emprunteur

Je confirme avoir aussi rencontré des difficultés avec notre assurance voiture, litige toujours en cours à ce jour depuis l'automne 2022. Toujours aucune réponse de leur part. Service incompétent. Bon courage à vous