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Ça fait maintenant plusieurs semaines qu'il me ballade avec des réponses hallucinantes d'amateurisme. J'ai une fuite dans ma salle d'eau. La douche est en plaque de plâtre recouvert de carrelage et le plâtre à pris l'eau l'isolation est foutu. La cabine est donc à refaire et certaines paroi de plaque à changé. C'est clairement indiqués par l'expert de recherche en fuite sur son compte rendu. Je leur envoie la facture de la détection de fuite. "Non on payera que pour l'ensemble" Je leur envoie la facture de réparation de la fuite " Non on ne paiera que pour l'ensemble des réparations ' Ok je leur envoie un devis. "Non le devis n'est pas conforme il doit correspondre au dommage" Je leur explique pour le placo et leur demande ce qui n'est pas conforme sur le devis " Notre assurance prend en charge les conséquences de la fuite pas les causes " Hein??? Je leur réponds gentiment Mais la douche à refaire c'est bien les conséquences de la fuite c'est pas la cause. "Envoyer nous un devis...." Dialogue de sourds. Aucun numéro à appeler Si le devis ne va pas dites ce qui ne va pas Bor... De ... Plutôt que de faire des réponses évasives qui ne résolvent rien . Surtout que je suis locataire et qu'au vu des devis c'est l'assurance du propriétaire qui va payer un fine donc qu'est ce que ça peut leur faire. Quand je leur demande de se rapprocher de l'assurance du propriétaire qui est ok pour payer depuis le début. Aucune réponse..... Bref comme disait Gandalf " fuyez pauvre fou"