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- Dernière connexion le 29/03/2024 à 11:08
Ses derniers avis
M
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
1 échange
Excellent accueil téléphonique à chaque appel autant au service relation client qu'au service sinistre. Site très intuitif et pratique d'accès. L'équipe est de très bons conseils. Equipe souriante et très réactive. Je les remercie pour leur empathie, leur réactivité, leur gentillesse sans oublier leur professionnalisme en tout temps. Je vous les recommandes les yeux fermés. Excellent assureur :D
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M
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
0 échange
Excellente expérience, cela fait 2 ans que je suis cliente chez Otherwise pour la partie Chiens/Chats. Après avoir été chez Santé-vet et Fidanimo pour rien au monde je ne changerai de mutuelle. Je vous la recommande les yeux fermés. Excellent service client avec des réponses précises par des vétérinaires et sous 48h. Ils sont très facilement joignable par mail, par téléphone ou tchat depuis l'espace client. L'espace client est très simple et facile d'utilisation. Le gros plus c'est les remboursements qui sont traités sous 24h, sous 48h nous sommes remboursés et ça c'est vraiment super. Une mutuelle avec beaucoup de transparence et qui est honnête avec ses clients ce qui ce fait rare de nos jours. Nous ne sommes pas un simple contrat de plus pour eux et ça fait toute la différence. De plus Ils ont l'exclusivité du bonus collaboratif ce qui est très sympathique. Aucune surprise avec Otherwise que des clients satisfaits. Très heureuse de d'assurer ma chienne et mon chat chez eux (avec -10% à partir du deuxième animal assuré c'est vraiment super). Merci Otherwise ! :D
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