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J'avais pris une gestion sous mandat "équilibré". Les performances sont assez médiocres. Je voulais résilier cette gestion sous mandat pour tout repasser en gestion libre. Après plusieurs essais infructueux et une absence totale de réponse à mes courriels, j'ai fini par appeler. La réponse m'a laissé pantois : "nous n'y pouvons rien c'est un problème technique entre nous et SurAvenir. Le problème est connu depuis début juillet et nous ne savons pas quand il sera résolu. Je ne peux que vous inviter à patienter". Et non, ils ne peuvent RIEN faire de leur côté non plus. C'est INADMISSIBLE. On ne peux donc pas disposer de son argent comme bon nous semble. A l'heure où les marchés financiers sont en baisse ou vont baisser fortement cela a un fort impact. Déjà 15% de perte depuis le jour où je souhaitais modifier mes répartitions.

Mamakos a commenté un avis sur Fortuneo en Assurance vie

Bonjour, Je confirme : il est impossible de changer de mandat. Depuis début juillet 2023 une "erreur technique" empêche Fortunéo de faire évoluer les contrats qui sont sous-traités à SurAvenir. Rien n'est proposé à par attendre. Alors que maintenant la bourse chute c'est une honte. Que fait QueChoisir ?