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Mon chien est depuis 9 ans assuré chez eux. Zéro pb de santé. Le 9/12/24 il doit se faire opérer (castration) dû à une maladie. Je constate que le site : 2 remboursement « forfait 50euros » et « 80% de la somme versée si maladie ». J’appelle donc, la dame me confirme il s’agora d’un remboursement à hauteur de 80%. J’envoie les feuille : SURPRISE ! Remboursement 50euros. Je rappelle, on me demande de faire un courrier, je fais. Réponse dans les 2 jours suivant. « Votre virement arrivera bientôt » J’ai payer 484 euros la castration. J’aurais dû être remboursée donc 387euros - les 50euros 337. Bref le 2712/2024 je suis remboursée à hauteur de 191,60 euros ! J’ai donc renvoyer un mail le jour même. SANS RÉPONSE, j’ai mis un avis sur TRUSPILOTE on devait me rapeler tjr rien. J’ai renvoyer un mail le 2 janvier 2025, et toujours rien… J’ai donc renvoyer un mail ce jour … j’attend juste les 146 euros manquant ! J’ai toujours payé. Ils m’ont remboursé des petites sommes mais quand ce sont des grosse sommes il n’y a plus personne … courage à tout ce qui y restent !

Manonchampipi a commenté un avis sur Assur O'Poil en Assurance santé animaux

On me dit ça et depuis jamais eu de nouvelles ! Depuis le 27/12/24… j’ai eu une personne au téléphone après avoir appeler alors maintenant je souhaiterais qu’on m’appelle car j’ai une demande.